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VIVO MÓVEL
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Qual é o nome do plano que podemos ofertar?
. Podemos ofertar o plano controle
. Podemos ofertar plano Vivo Móvel
. Podemos ofertar plano pré pago, pois primeiro vamos enviar o chip e depois o cliente efetua opagamento
Quais aplicativos temos no plano de 3GB?
. NBA - GoRead - Vivo Sync
. NBA - Kantoo - Vivo Sync
. NBA - Kantoo - Vivo Sync - GoRead
. NBA - GoRead - Vivo Sync - Vivo Guru
Qual sistema usamos para cadastrar a venda do Vivo Móvel?
. WebVendas Móvel
. 360 Móvel
. Vivo 360
Quais telefones o cliente deve ligar caso tenha duvidas de seu plano Móvel?
. 1058 - 10315
. 4858-0087 - 1058
. 4858-0087 - 10315
Temos quanto tempo de Fidelidade com o Vivo Móvel?
. Um mês
. Três meses
. Não temos fidelidade, o cliente pode cancelar quando quiser
Qual é o prazo dado para a entrega do Chip ao cliente?
. 3 dias
. 6 dias
. 10 dias
. 12 dias
Podemos portar o numero pré pago da vivo para o plano controle da vivo?
. Sim, podemos fazer essa migração
. Não, pois o cliente já é vivo
Quais são os planos que podemos vender?
. 2GB - 3GB - 9GB
. 1,5 GB - 2,5 GB - 4GB
. 2GB - 3GB - 4GB
. 2GB - 4GB - 6GB
Sou cliente vivo controle, porém pago mais caro, posso fechar o plano vivo controle novamente em meu nome?
. não. pois já é cliente vivo controle
. Sim, porém vai ter que aceitar uma linha nova
. Não. só podemos vender para novos cliente
. Sim. Podemos fazer essa migração
Caso o cliente solicite a portabilidade e o CHIP tem um atraso no Correio e passe o prazo da portabilidade, ele fica sem seu numero?
. Sim. O Chip de sua operadora atual deixa de ter funcionalidade
. Não. Ele passa a utilizar o numero provisório
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